Grupo Pana S.A. como comercializador de unidades seminuevas, es consciente de la importancia que tiene la privacidad de todas aquellas personas que se interesan por sus productos y servicios. Por ese motivo, Grupo Pana asume el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de sus datos personales acorde a lo establecido en el marco normativo de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales.
Conforme a ello, se pone en su conocimiento que parte de la información requerida por Grupo Pana S.A. con motivo de su solicitud de cotización será usada para generar la cotización requerida.
Por otro lado, Grupo Pana S.A. se preocupa por conocer las necesidades de sus clientes. Por este motivo, con el objetivo de mantener contacto e invitarlo a formar parte de la gran familia Seminuevos, se solicita su consentimiento para que podamos incorporar sus datos personales en nuestro banco de datos denominado “Prospectos” y/o "Clientes", según corresponda, de forma indefinida para lo siguiente:

El establecimiento de perfiles para el envío de promociones comerciales y encuestas de satisfacción a través de medios postales, electrónicos y/o por contacto telefónico; lo cual permitirá, adicionalmente, diseñar actividades para la fidelización del cliente y elaborar la estadística que permita realizar labores de mejora en la calidad de sus productos y servicios.

Le informamos que con la finalidad de ofrecerle de manera más completa nuestra propuesta de valor y realizar los fines detallados en el presente documento, sus datos personales serán encargados a socios estratégicos, empresas vinculadas y terceros con los cuales se mantenga una relación contractual y/o comercial.

Cookies

Esta web puede usar Cookies. Las cookies son ficheros de pequeño tamaño que se descargan en el terminal del internauta y que permiten recoger datos estadísticos para verificarlos y enriquecerlos en cada nueva visita, pudiendo ser una referencia para condicionar la información que se muestra en visitas sucesivas.

Las cookies suelen contener datos tales como la fecha de la primera visita, el número de veces que se ha visitado esa web, la fecha de la última visita y otros datos técnicos y de identificación que permiten saber desde dónde y a través de qué operador se accede la información, pretenden acumular datos que enriquezcan la experiencia para mejorarla pero muchas veces la condicionan.
Deben ser informadas si se usan. Si lo desea, el usuario puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet. Eso puede implicar que la web deje de navegar o que se deshabiliten algunas funcionalidades.
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Confidencialidad

El titular de la web mantiene la confidencialidad y el tratamiento seguro de los datos personales, incluyendo los mecanismos de resguardo y seguridad necesarios en las transferencias e intercambios de datos personales que se autoricen o sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades informadas.
La revisión de procesos implementada permite el resguardo de la información conforme a las regulaciones sobre la Protección de Datos Personales, con el objeto de recabar los datos y tratarlos evitando la manipulación, pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos informados o enriquecidos que sean facilitados directamente por el titular o enriquecidos por empleados o terceros encargados debidamente autorizados.

Ejercicio de derechos arco (acceso, rectificación, cancelación, oposición)

Los derechos que se mencionan y que se enumeran en la legislación sobre Protección de Datos Personales son los que nuestra empresa desea proteger y por ello usted puede ejercer esos derechos. Para ello, puede hacernos llegar su requerimiento por escrito dirigiéndose a la Subgerencia Legal y de Customer Service en la Mesa de Partes de Grupo Pana S.A. en la siguiente dirección: Av. Aviación 4928 - Surco.

Asimismo, usted puede realizar el mismo requerimiento al correo: [email protected][email protected], en donde usted podrá adicionalmente realizar cualquier consulta al respecto, recabar información de la protección de datos personales y la manera de cómo proceder en caso de que usted considere que quiere ejercer sus derechos ARCO.

Comunicaciones electrónicas individuales o periódicas

Al completar los formularios en los que se incluya la finalidad del envío de información comercial, usted autoriza a que le enviemos información de los vehículos, servicios, repuestos y accesorios de las marcas que representemos mientras no revoque este consentimiento.
En el caso de que se formalice una relación contractual al comprar un vehículo nuevo o usado o al usar y ser cliente de nuestros talleres nos autoriza al envío de avisos, alertas, publicidad y ofertas de nuevos vehículos, servicios, repuestos y accesorios.

Al iniciar una relación contractual a raíz de la compra de un vehículo nuevo, estamos obligados por mandato legal a informarle si la unidad comprada tuviera algún defecto de origen o condición que pudiera afectar a su seguridad o a la calidad del producto ("Llamados especiales a revisión" o "Recalls"), y por ello le informamos que aunque usted revoque otros consentimientos, estaremos obligados tanto la marca como nosotros (al ser un concesionario autorizado) a tratar sus datos y a comunicarle este fin mientras dure la relación contractual o comercial al ser propietario de una unidad seminueva de Grupo Pana.

Si se incluye una finalidad comercial o se solicita una suscripción a una comunicación y usted no se opone, el tratamiento permite el uso de los canales informados para comunicar de manera puntual o periódica la información relacionada con los productos adquiridos o relacionados y para las finalidades aceptadas que podrán incluir todo tipo de contenidos, noticias propias o de terceros, novedades y/o información relevante del sitio web o de los terceros relacionados con la transmisión autorizada; y dentro de los mismos puede haber publicidad, no siendo necesario incluir dicha palabra en las comunicaciones si usted nos solicitó y autorizó a enviársela, salvo que sus datos sean recabados de una fuente pública y no nos hubiera solicitado dicha información.

Dudas, preguntas, sugerencias, quejas o comentarios

El usuario, una vez leída esta política, declara haber recibido toda la información necesaria para que en el ejercicio libre y voluntario de su derecho de información, autorice el tratamiento de sus datos personales.

En caso de no entender lo que se informa o de requerir información adicional, siempre estaremos interesados en poder atenderle. No dude en solicitar la información adicional o aclaración que le permita no tener dudas, ya que nuestro objetivo es brindarle un servicio de calidad total y tener su confianza para que el tratamiento de los datos que nos informe sea en todo momento trasparente.

Puede contactarnos en nuestra central telefónica 6168600 y/o en nuestro servicio de dudas sobre protección de datos personales en el correo electrónico: [email protected]